*️Đang Giao Hàng

Để đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa diễn ra nhanh chóng, an toàn và minh bạch, khách hàng cần tuân thủ các quy định sau khi nhận hàng từ hệ thống của TokenMall:

1. Ưu tiên xác nhận trực tiếp

   • Khách hàng nên trực tiếp nhận và xác nhận đơn hàng để đảm bảo quyền lợi cá nhân.

2. Ủy quyền nhận hàng

   • Trường hợp khách hàng không thể nhận hàng và ủy quyền cho người khác, cần cung cấp bằng chứng ủy quyền hợp lệ.

   • Nhân viên giao hàng sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng để xác thực việc ủy quyền trước khi tiến hành giao hàng và thu tiền.

   • Khách hàng cần giữ liên lạc qua điện thoại trong suốt quá trình giao hàng.

3. Thanh toán trước khi mở gói

   • Khách hàng bắt buộc phải thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng trước khi mở bưu kiện.

4. Đảm bảo đúng số tiền thanh toán

   • Số tiền cần thanh toán sẽ được in rõ ràng trên nhãn vận chuyển.

   • Nếu số tiền thực tế bị yêu cầu vượt quá mức in trên nhãn, khách hàng có quyền từ chối thanh toán và cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của TokenMall để được hỗ trợ.

5. Chuẩn bị đúng số tiền mặt nếu chọn COD

   • Nếu thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD), khách hàng cần chuẩn bị đúng số tiền như trên nhãn để việc thanh toán diễn ra nhanh chóng.

   • TokenMall không chấp nhận thanh toán một phần của đơn hàng.